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优化CRM系统的操作和分析技术
Information Group的估计,高端CRM系统花费的成本大致是每个使用者3000美元。如果这听起来是很大一笔钱,那么考虑一下CRM的优势。最近的一份研究中提到,Insight Technol
评论 2008-01-10
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星巴克的客户体验管理
会有这样强大的市场,花费二十多元钱去喝一杯咖啡。然而事实令人出乎意料,以其中的佼佼者星巴克为例,自从1999年进入中国后,在不到八年
评论 2008-01-08
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CRM与蓝海战略
2005年2月以来,全球包括中国的很多企业管理者都在认真研读及讨论一本W·钱·金与勒妮·莫博涅教授合著的《蓝海战略》。在该著作里,通过对市场的成熟程度、竞争状况把市场划分为“红海”及“蓝海
评论 2008-01-08
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CRM为什么会失败
不少企业的主管常常面临这样的困惑:“我们花了不少钱在CRM的软件上,但业务员却不愿意输入资料,搞的这套系统无用武之地,我们该怎么办?”这个问题可能是让很多对CRM满怀希望的人头痛之处。支撑电子商务
评论 2008-01-06
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支持即时存盘!教你选NDSL烧录卡新品
从十一月份开始,电玩卖场里面的不少商家,都开始对水货NDSL(美版或者日版)进行999元甚至是988元的特价促销。由于水货的价格比行货便宜了几十块钱,并且能够压到千元以下,所以它们重新受到玩家的关注
导购 2008-01-04
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最新笔记本报价 新年到 赠品多多买本笑
如果说上周的圣诞节只是寒促的开端的话,那么,2008新年的到来使得寒假促销继续升温。本周,各大笔记本厂商在继续对旗下产品降价促销的同时,丰厚寒促礼品策略也纷纷出台,赠送的礼品千奇百怪,五花八门,各种“大礼包”比比皆是。这里笔者还是提醒大家理性对待促销赠品,毕竟羊毛出在羊身上,可别多花冤枉钱。
导购 2008-01-03
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“激励要素”与“保健因素”
财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费,发现有一千多块没有用完。按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿,于是他走到休息室叫财务部员工小马,通知其他人晚上吃饭。
应用 2008-01-02
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瞄准节日优惠 提前组建2008主流影院
商家年终让利回赠消费者,这个时候组建家庭影院就最实惠了,遇上好的优惠活动真的可以省下不少钱,还可以得到很多礼品,那么我们老百姓何乐而不为呢?
导购 2007-12-28
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刷机狂的首选 刷机路由器该如何选择?
随着TOMATO番茄固件以及DD-WRT固件的风靡和流行,越来越多的无线网络爱好者选择刷机方式来提升自己无线路由器的性能。不过刷机过程是充满危险的,一不小心很可能让自己的无线路由器变成一钱不值的砖头,那么究竟哪款产品更适合我们刷机并且刷机前后性能提升最显著呢?
应用 2007-12-28
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服务:企业制胜的关键
当中美、中欧经过漫长而艰苦的谈判正式签署有关中国加入WTO的双边协议之后,中国离WTO的大门只剩下最后半步,中国经济即将与全球经济融为一体。当老百姓在掐指细算“入世”后买车能省多少钱而窃喜时,我们的
评论 2007-12-25