我们了解了Sametime Advanced的基本概念和功能。限于篇幅，本文仅介绍了其中的基本功能。有兴趣的朋友可以到IBM网站跟踪最新的相关信息。Sametime Advanced可能于2008年与Sametime Server 8.0一同面世。

使用SQL-Transaction类和.NET提供的异常处理机制，我们就能够以一种可靠的方式处理数据库运行中的问题和发现系统异常。这篇小文章将解释事务处理和异常处理的概念和用法。

随着ERP市场竞争的白热化，ERP提供商为了降低成本，增加竞争力，纷纷打出了行业ERP的招牌。在对外宣传时一般都会分模块出售，甚至以模块的通用性越高来证明该ERP产品越成熟，这就是当时的分行业ERP概念。但市场竞争越来越激烈，各厂商各显神通，来提高市场份额，即使是同行业企业也各有特点。

CRM(Customer Relationship Management)，客户关系管理，这个概念最初由Gartner Group提出来，是近年来欧美企业广泛应用于管理和改普客户关系的方法、技术和电子商务能力的系统整合工具。它特别适合于建立在大规模客户群基础上的产品和眼务供应商。它有着丰富的内涵:

如果是第一次接触CRM也还好说，就如同一张白纸，对新概念只要交流得当就可以理解。怕的是那些已经接受过一些软件厂商或者其它机构的培训或咨询，在这些培训咨询中传达的是CRM是一套系统，一套解决方案，如果已经被企业人员理解了，那么在回头来正确的理解“CRM不是软件”就难得很。

历经数十年的潜心研究，投资数千万，以先进的管理理念为基础，本着与合作伙伴、新老客户共谋发展的多赢思想，利用多年ERP软件的研发和实施经验，博科首创自主平台概念，推出了全球首款ERP自主平台——MyERP。

关于沟通管理，内容很多，也听了大师级老师的培训，自己略微总结一下，并结合ERP项目实施的具体特点来谈谈如何与客户做沟通。这里先讲讲沟通的基本概念，后期在深入体会ERP实施过程中如何与客户进行沟通，希望更多的朋友参与讨论。

随着ERP市场竞争的白热化，ERP提供商为了降低成本，增加竞争力，纷纷打出了行业ERP的招牌。在对外宣传时一般都会分模块出售，甚至以模块的通用性越高来证明该ERP产品越成熟，这就是当时的分行业ERP概念。但市场竞争越来越激烈，各厂商各显神通，来提高市场份额，即使是同行业企业也各有特点。

当我们都在使用300万像素数码相机的时候，我们想像不出1000万是个怎么样的概念……在第一部数码单反达到1000万像素时，我们虽然兴奋却发现和自己没啥关系……转眼间，超过1000万像素的数码相机如雨后春笋般地冒出来，互相争奇斗艳。而我们，可以心安理得地在那里挑肥拣瘦。千万像素，谁才是我们的真宠呢？

本文讨论了如何使用ISAPI来扩展IIS。主要从ISAPI的概念、结构、编写ISAPI的步骤来阐述实现ISAPI的过程，并给出了一个动态网络配置文件的实例来具体说明如何使用ISAPI来扩展IIS。