通常任何人对新奇玄妙的理论都抱有特殊的爱好，所以当有人只用朴素的概念进行讲解时，会使那些充满期待的眼神略感失望。项目管理有时也遇到过同样的现象。

自从2004年IDC提出UTM的概念以来，在其后的四年间，UTM的发展可谓迅速，在美国市场，UTM的市场份额已经超越防火墙，成为安全网关市场的主流。

扎根互联网通讯整合领域12年之久的WebEx，在思科UC(统一通信)的平台上把很多企业级软件的应用以工具的形式来为用户提供服务，推出以软件为服务(SaaS)的概念，使得用户不需再购买大量应用软件，而通过互联网在网上使用就可以。

混合离合器是什么，位于复印机的什么位置，都包括什么，有什么作用等等。有好多问题都是急需解决的，尤其是我们对这个词的概念一点也不知道，因此我们特整理了下面这篇文章。这篇文章主要讲的便是调节图像打印的前端对位详解，通过本文大家就可以知道什么如何调节图...

接入网（AN）是通信信息领域近年提出的概念。接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）及为传送电信业务所需承载能力的系统组成的，经Q接口进行配置和管理。因此，接入网可由三个接口界定

为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务；现阶段呼叫中心的概念已经扩展为可以通过电话、传真、互联网访问、Email、视频等多种媒体渠道

来支持企业，SOA应运而生。SOA的提出其实已经不是个新话题了，但其概念在业界并不明晰，而其在企业的应用仍方兴未艾，本报将陆续关注这方

如果说，几年前Gartner Group提出SOA(Service-Oriented Architecture，面向服务的体系结构)概念有些超前的话，那么今天，当越来越多的企业把它作为通过重新利用IT资产和整合流程获得商务运营灵活性的首选工具的时候，SOA必将成为企业发展的一种战略。

自1999年CRM引入中国以来，已经走过了概念普及和初级产品开发应用的阶段，如今，正面临着高速成长的关键时期。据统计，2002年CRM市场实现1.46亿元人民币的销售总额；CCID更预测，从

领导理论大师Stephen R.Covery在他著名的《The 7 Habits of Highly Effective People》中提出了这样一个概念。即效能 (Effectiveness