ERP产品的服务质量范畴包括产品外观、舒适性、人机交互性、售后服务等。由于市场和竞争的要求，作为商品化产品必须最大程度的符合用户的使用和消费期望。

编者按：受上海市政府有关部门委托，由胡瑞文、陈国良研究员主持，并由上海市教科院智力开发研究所承担的全市“十一五”规划重点课题《上海教育发展和人力资源开发战略研究报告》已于近期完成。报告从历史

无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，近

外包合同需要超越仅仅实现某个功能和高质量低成本完成工作的层面。它必须要有一个治理计划，以定义与客户之间的工作关系，包括计划、培训、采用和遵照某个标准，如ITIL。

在系统测试之后，天津春发ERP项目进入了系统切换阶段，天津春发项目实施小组和金蝶ERP项目成员，从实施时间安排、系统模块选配、业务人员配置、系统数据支持、节点问题反馈等方面，进行综合考虑，通过项目会议，与企业内各部门的关键业务管理和执行人员反复交流后，共同制定了实施计划和目标。

当我们和低迷的经济一起进入2002年，有三个问题摆在发货人、承运人和软件供应商面前：生意上的伙伴需要持续地改进并加强协作，供应链分析工具的发展依然处在初始阶段，SCM和CRM将交织得更加紧密。

方法重载是让类以统一的方式处理不同类型数据的一种手段。Java的方法重载，就是在类中可以创建多个方法，它们具有相同的名字，但具有不同的参数和不同的定义。调用方法时通过传递给它们的不同个数和类型的参数来决定具体使用哪个方法, 这就是多态性。

如果让你总结绩效管理不能得到有效实施的原因，你可能列出很多，比如缺乏高层领导的支持，不能得到有效的推动；比如绩效沟通没有做好，经理和员工之间没有达成一致性的认识和理解；比如人力资源部门行动

园艺师将两种不同的植物嫁接在一起时，要保证能嫁接成功，此两种植物的原来的生性必须相同；这些生性包括：喜阳还是喜阴、适合何种湿度和温度成长等，这就是所谓的生相贯也。即生长的要素和环境对两种植物而言是相通的，故嫁接起来便理所当然可成活了。

人力资源管理作为管理的一种方法，必然有其的发展历史和未来的发展趋势，作为人力资源的从业者我们必须对其整个发展作一个了解，这样才有利于我们的学习和提高。