“在盛大，你分不清IT技术是业务的组成部分还是业务的支持架构。”因此，谭群钊的身份也就摸棱两可，既是CTO又是CIO。“在我们这里，产品研发工作与信息化工作基本上是统一的，离开了IT系统，我们这种架构在互联网上的产品就无从谈起。”

以客户为中心是CRM最基本的管理思想，CRM的观点是：客户是交易的主导者，客户决定着购买的选择，客户满意才能赢得客户。因此，企业的一切经营活动必须围绕着发现、保持和留住客户，无论是产品研发、市场营销、客户服务还是产品交付等企业的不同运营环节都应以客户为导向，并建立客户导向的企业运营机制。

数据汇集是客户关系管理（CRM）系统的基本功能，例如，某个客户已经在您这里累计购买了十几次，您当然希望可以在客户的信息上看到这个客户的累计销售额。对于所有的CRM系统，这个功能都可以实现，没有问题。

这几年，沈阳就业和再就业的压力很大。信息化如何促进保障体系的完善，使每个人都能享有劳动和社会保障？ 沈阳市是东北重工业基地，全市总人口700多万人。自从国有企业下岗职工基本生活保障向失业

美国好莱坞的警匪片中经常出现这样的镜头：警察往电脑中输入嫌犯的社会保险号（Social Security Number，SSN），就能立即调取出此人的相关信息，身高、血型、驾照号这些基本资料一应俱全，就连他最近的信用卡记录和纳税记录等也能立即被调取出来。

本书阐述了非财务经理的管理人员所需了解的基本财务概念。无论你从事的是销售、市场营销、制造、产品开发、人力资源管理还是其他工作，了解这些财务知识都会有助于你更好地开展工作并取得成功。

虚拟局域网(VLAN)是从传统的局域网(LAN)概念上引申出来的，两者在功能和操作上基本相同。不同的是VLAN依据协议、MAC地址或端口在逻辑上将网络划分为若干部分。换言之，VLAN模拟了一组

信息化规划既要考虑企业的长远经营战略，又要考虑企业急需解决的经营管理问题，从需求分析入手。《ERP规范应用指南》说：“从需求开始是就事论事的观点”，并提到“要求企业独立做出完善的需求是不现实的”。但是，说不清需求，又如何规划？为此，本文想抛砖引玉，谈一些做需求分析的基本方法，供业内参考和指正。

发动机燃油附件中需要模具设计和数控加工的壳体类零件，具有孔系特征多、铸造表面形状复杂的特点，对模型质量的要求比一般简单零件更严格。本文从理论和实践的结合上，对复杂壳体从模型质量的基本要求、建模的思路

PCB对象的位置，如果这样，位置为一个十字光标的位置等等)，此对象的基本行为如下面所描述。作者邮箱：bullzhanghao@yahoo.com.cn 如有疑问，可直接与作者联