CRM〔客户关系管理〕无疑是2000年IT界谈论最多的话题之一。就象二年前人们谈论ERP以及接下来的SCM，这三个内容已被人们视为e-Business平台的三个要素。如果把ERP比做企业练好

据官方数字报道，目前中国的中小企业(Small & Middle Business，简称SMB)数量在800-2500万之间。这是一个令无数服务于SMB的供应商所垂涎的数字，在这庞大的企业

天下”的目标指引下，纷纷加大渠道开拓力度。各大厂商用于渠道争夺的产品分别有Kis、用友通、Business One等国内一线管理软件产品，就连宝岛

SAP公司在8月份宣布，将针对SAP Business One管理软件提供两种促销套餐“敏捷财务”和“全效管理”，只需不到10万元起，中小企业用户就可以得到SAP大师级的管理解决方案！

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9月20日，由亚太本土最大的管理软件供应商用友软件股份有限公司主办，世界领先的BI软件公司Business Objects（博奥杰）、专注面向中小企业提供IT应用服务和咨询的供应商用友天创咨询公司

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