当前，随着越来越多的企业对it为业务提供持续高效支撑的要求越来越迫切，业务服务管理(business service management，bsm)已逐渐成为it管理领域的一个新的热点。业务服务管理

从IT运营的角度来看，BSM(Business Service Management：业务服务管理)是推动BITA实现、改善公司IT管理和治理的最佳实践之一。尽管国内业务服务管理的概念相当热门，但多数企业还是停留在系统管理和资源监控的层面。

作为大型企业ERP的成熟解决方案，SAP在全球得到广泛应用，也包括在微软公司内部。同时，微软提供全套基于SQL Server和Office Business Applications的商务智能和

从企业实际的IT运营角度来看，BSM（Business Service Management：业务服务管理）是推动IT与业务融合，实现、改善公司IT管理和治理的最佳实践之一。

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据国外媒体报道，SAP表示，如果中型企业购买SAP Business All-in-One产品或者SAP ERP，它们将还会获得SAP的CRM产品。

本文中，作者将使用Websphere Business Modeler和Websphere Integration Developer协作，端到端地实现并部署一个简单的信用卡申请及进度查询的业务流程，以便于读者更好地了解如何使用Modeler和WID进行BPM的快速实现和部署。

VMware公司在VMworld大会上宣布计划消除内部云和外部云之间的界限，并打算与包括AT&T, SAVVIS, Terremark和Verizon Business等在内的超过1000家外部云服务提供商合作来实现这个目标

Windows Small Business Server 2008 服务器软件 (Windows SBS 2008) 提供了一种可靠的方式来执行对外部存储驱动器的常规服务器备份。可以使用"配置

Windows Small Business Server 2008 远程工作网站使用户可以访问网络功能，无论他们在现场还是离开办公室都是如此。通过使用远程工作网站，用户可以检查电子邮件和日历、在工作时连接到某台计算机，以及访问公司的内部网站。借助适当的权限，用户还可以执行某些管理任务。