在移动通信网络的建设过程中，令每个设计人员都感到非常难堪的是：即使通过大规模的优化，系统实际性能也很难达到设计预期值。 众所周知，UMTS无线网络设计对系统实际性能的影响远远大于GSM网络，所以说，无线网络设计是我们建设UMTS网络碰到的第一只拦路虎。 为提高设计精度，网络的设计原则一直随着移动网络的发展而

用户是一种资产，忠诚用户能够为企业持续创造价值，这在电信企业尤为显著。有研究机构发现挽留老用户和吸收新用户的费用比是1：5，而使得离网用户再次回来的费用则是吸收新用户的1.5倍。