随着中间件概念的不断更新，SOA已成为了一项事实标准。抱着这种观念，IBM高级管理人员和很多其他供应商、分析师和软件开发人员都开始重新定义SOA，并总结出了一些非常鲜明的观点。

提要：你知道吗？企业获得一个新客户所需的费用是保持一个老客户所需费用的6～10倍。正是由于这一点，使得客户满意度引起了许多企业的关注，而CRM正是提升客户满意度的有效工具。有意思的是，CRM软件本身的客户满意度究竟如何，这个问题更加值得研究。

多年来，超过一半的ERP失败率让用户在热衷ERP时，却又裹足不前。这一内因直接造成了ERP市场外热内冷、叫好不叫座的尴尬局面。

德勤咨询高级咨询经理欧阳北国回答

该病毒会感染计算机系统中的可执行文件，并且试图让受感染的计算机系统主动连接下载网络中指定服务器上的病毒、木马等恶意程序。

今年3月，微软正式向这一王牌的图片格式JPEG发起了挑战，并向国际JPEG委员会提出申请，将其最新图像格式HD PHOTO作为一种中立、开放的标准。 最近，微软这一努力取得了阶段性的胜利，通过国际JPEG委员会投票，HD Photo将作为JPEG XR新标准的候选对象。

据国外媒体报道，来自纽卡斯尔大学的计算机科学家上周宣布，他们已经开发出一个软件，让用户画一幅画来替代需要记忆的字母或数字串作为密码。