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呼叫中心解决方案
界各地都呈现出高速发展的局面，全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元。专家预测，在即将来临的二十一世纪，呼叫中心将
评论 2008-01-06
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CIO应如何为CRM做预算？
成立一个专家项目管理小组，计算整个项目周期的成本，然后作出一个现实的ROI评估，这是基本的要求。但是在匆忙实施最新、最好的技术时，有时一些常识性的道理却被忽略了。
评论 2008-01-06
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要做职场赢家 需备三大法宝
上海日前发布了今年第三季度的岗位供需状况分析报告。此间就业指导专家在研究相关统计数据后认为，求职者要制胜职场、获得高薪，需持有语言优势、技术功底和经验储备这三大“法宝”。
应用 2008-01-04
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HR：你该如何让员工快乐？
“职业兴趣和现在的工作不相符是导致不快乐的首要原因。”据专家分析，“多数人并不清楚自己的兴趣和潜力所在，当工作做的得不快乐时，一味强调是自己的能力或个性不能胜任这份工作，却没有考虑过这份工作究竟是
应用 2008-01-02
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衡量企业人力资源水平的标杆
如何衡量一个企业的人力资源管理水平一直是业界争论的话题。在以往的观点中，许多人都认为一个企业的人力资源管理水平与HR本身的水平和能力直接相关，因此也就派生出许多关于HR定位的标准，较为典型的如HR要成为行政专家、业务推动者和战略伙伴等。
应用 2008-01-02
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要让员工忙得有价值
作为管理者，乐于见到员工忙碌。 但是，现在我们却需要一个观念革新：别让员工瞎忙，要让员工忙得有价值。软件工程专家汤姆•迪马可说，“优秀的公司从来没有给我留下忙碌的印象”
应用 2008-01-02
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CRM: 没有最好，只有最合适
你的公司是大公司还是小公司？有50个还是500个销售人员？不论公司规模如何，CRM专家的观点都如出一辙：CRM是一种哲学，而不是一种技术。因此，选择恰当的技术只是正确评估企业特定业务需求的
评论 2007-12-27
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房地产品牌和CRM
前几天, 我同国内研究客户关系管理（CRM）的专家田同生先生就地产品牌和CRM问题，在深圳展开了一次对话：
评论 2007-12-12
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Vista兵败成事实，不成功的十大原因
12月份是回望和总结2007年的时候，让我们来看一下Windows Vista失利的十大原因。是的，Vista远没有达到微软的期望，即使抛却专家和用户个人的观点，它失利的信号还是处处可见
资讯 2007-12-08
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分析ERP理性思考积极应对
核心技术作为衡量其市场竞争力和树立领先形象的最重要手段。到底企业需要什么样的企业整合手段，需要什么核心技术呢？为此记者访问了著名管理专家金
应用 2007-12-06