桌面电脑反病毒还算比较成熟。但是，IT部门们现在必须建立多层防护来保护他们的核心网络，尤其是要防止病毒通过电子邮件传播。而且，IT部门还必须在安全操作中心建立起全面的结构、监控功能，和事件反应功能。

分配到合适的座席或资源。为了优化路由决策，IPCC座席根据技能来进行分组。系统直接从每个座席的桌面实时收集技能组和状态信息，甚至可以预定一个

交换机的配置一直以来是非常神秘的，不仅对于一般用户，对于绝大多数网管人员来说也是如此，同时也是作为网管水平高低衡量的一个重要而又基本的标志。这主要在两个原因，一是绝大多数企业所配置的交换机都是桌面非网管型交换机，根本不需任何配置，纯属“傻瓜”型，与集线器一样，接上电源，插好网线就可以正常工作；另一方

引言 Internet正迅速成为商务、娱乐、通信和信息检索的电子媒介。而基于网络的新型Intranet应用和强大的桌面电脑则推动着网络业务的指数级增长。服务供应商和企业正加紧部署分组交换基础设施

Cisco Catalyst 3750系列交换机是一款创新交换机，通过将业界领先的易用性和可堆叠交换机的最高永续性相结合，提高了LAN的运行效率。此产品系列是下一代桌面交换机的

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引言 Internet正迅速成为商务、娱乐、通信和信息检索的电子媒介。而基于网络的新型Intranet应用和强大的桌面电脑则推动着网络业务的指数级增长。服务供应商和企业正加紧部署分组交换基础设施

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催生了很多新的应用。在诸多新的应用中，IP电话与企业数据以及桌面应用的集成已成为一个热点，企业级IP电话的语音质量对于整个

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