中国CIO 发展中心与IDS Scheer发起的企业流程管理(BPM )高层研讨会在京圆满闭幕

“外包”一词，曾被《哈佛商业评论》认为是在过去近一个世纪里最为重要的管理学概念之一。如今，业务外包已被企业界公认为可以有助于提升企业供应链中非核心业务的竞争力。

2005年8月初，开张不过几天的沃尔玛上海第一店——南浦大桥店就接二连三地传出消息：鼎丰黄豆酱油缺货！统一冰绿茶缺货！康师傅冰红茶缺货！意大利各式面条缺货！法国依云矿泉水缺货……缺货商品多达数十种，甚至连上海本地的品牌商品也在缺货之列。一个星期过去后，某些缺货商品的货架前仍然立着“抱歉!本商品暂时缺货”的标牌。

目前世界上企业的最高管理水平当以ERP为标志，因为ERP是最先进的管理方式、管理技术和管理理念。ERP对管理资源的整合，对业务流程的重组，对组织结构的创新，对人员素质的培养，对企业效能的改善，从总体上达到了任何一项单项管理所不能企及的高度。ERP是综合的管理，全面的管理，系统的管理，同时又是深刻的管理。有人说，实施ERP是企业管