信息技术发展推动了Internet的诞生及其广泛应用，并引发了一场Internet革命，将人类社会从工业经济时代推向电子商务时代（前两年人们称之为“知识经济”时代，而今的时髦用语则称之为“新经济

1987年，为了寻求更好的手段以保证沃尔玛商场里的婴儿尿布存量，宝洁的Ralph Drayer和沃尔玛的Sam Walton坐到了一起。那个时刻，被认为是商业流程革命的开始。

随着以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临着更加激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命，迎接知识经济的挑战，参与世界竞争，许多企业都积极进行

随着以全球化和Internet为特征的新经济时代的到来，产品日新月异而生命周期加速缩短，企业面临着更加激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命，迎接知识经济的挑战，参与世界竞争，许多企业都积极进行组织

在原始社会，人类采用“物物交换” 的贸易方式，制造出来的物品是人们最宝贵的财产；后来发明了货币，也经历了工业革命，资金可以为企业转化生产资料，因此成了企业最宝贵的财产。进入21世纪，一个知识和技术

2003年的教育信息化，总体来说，没有了高歌猛进般的热闹和爆炒，而是以更平稳的心态进行着教育的IT革命。然而中间也并非全无插曲。一场SARS带来一场全国性的灾难，在这场国难面前，教育几乎受冲击最甚。远程教育在SARS期间光彩夺目，大行其道，在一定程度上改变了教育信息化的进程。

然而，对于上海童涵春堂药业连锁经营有限公司（以下简称“童涵春”）来说，悠长的品牌历史既是一种前进的动力，也是一种更大的压力。当信息技术的社会革命迎面扑来的时候，童涵春面临着两种选择：死亡或是重生。

RFID(无线射频识别技术)被视为一项“能够在很多方面为当今的IT基础架构带来革命”的技术，也使得相关的硬件、软件和服务提供商成为潜在的受益者，目前各领域实力厂商纷纷加紧厉兵秣马，以期抢占这个新兴市场的先机。

以上所有的一切，似乎都是欧美企业界的事情，好像离中国的企业界很远。实际上美国信息企业界所经历的一切都将在中国出现，以上的一切都是中国现在和未来信息化、网络革命的一场预演。

预测中国市场到2004年有3.05亿RMB），一些巨头咨询公司精心引导了一场“CRM革命性的行动”，一时间CRM成为全球的时尚，似乎规模庞大“鱼群”就要“咬钓”，可惜，这些舆论