据《江南时报》报道，“中国软件名城”南京的精彩名片——第三届中国（南京）国际软件产品博览会，将于今年９月１日至９月３日在南京国际展览中心举行。在昨天召开的第三届软博会组委会会议上，记者获悉，此次博览会将突出国际化、高层次，８００个展位中，国际软件企业展区在２０％以上。

服务及软件厂商IBM及与其保持长期技术合作的商务软件制造商SAP公司日前表示，两家公司将在今年第四季度共同推出第一款联合软件产品。

财务软件是我国软件业发展最好的一块，既普及了应用，又产生了一批拥有自主知识产权的软件公司。

在目前市场竞争激烈，客户资源尤显重要的环境下，企业要想在较短时间内，靠自己的力量从头分析研究、自主开发并实施高效的CRM系统，显然不是最佳选择。选择一个适合自身情况而且功能强大的软件产品，并挑选一个

实施是利用CRM软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中

财务软件是我国软件业发展最好的一块，既普及了应用，又产生了一批拥有自主知识产权的软件公司。

权威机构近日发布消息称，从2002年到2005年，物流软件的市场规模以每年50%以上的规模增长，这个领域有望在未来几年内超过ERP管理软件，成为主流的企业管理信息化软件。

软件产业一直是中国IT业发展中的软肋，相比于联想、华为等在硬件领域的崛起，新浪、搜狐、百度等在互联网领域的风光，中国软件业交上的答卷难以令人满意。长风联盟发布的SOA发展战略及技术推进战略，将对我国软件产业的改造和升级产生强大的倍增效应。

资源下载软件，已经继即时通讯、网络安全之后，成为软件行业飞速发展的第三热点。支持多种下载方式成为目前下载软件的必备功能。

集成了CRM管理思想和最新信息技术成果的CRM软件系统，是帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式的重要手段。本文首先描述了CRM软件系统的一般模型，然后根据模型，进一步对CRM软件系统的结构和功能作详细分析。