从2000年初到2004年底，四川开关厂重复多次采购金算盘软件，从而演化为金算盘“最忠诚客户”之一。而且据称，在该厂，CAD、PDM等其它一些软件系统也得到很好应用。让我们走近这家钟情信息技术的企业，去看一看那里都发生了些什么故事。

约翰·迪尔天拖有限公司是美国约翰·迪尔公司和天津拖拉机厂联合创办的合资企业，成立于2000年8月。美国约翰·迪尔公司是全球知名的农机制造公司，其产品被誉为农机中的奔驰，天津拖拉机厂是国内生产拖拉机的老牌企业。

用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力已经人所共知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程，在实践中也变得越来越成熟。

从1998年11月9日ERP项目正式启动到2000年1月5日成功上线，400多个日日夜夜，联想经历了一次深刻的磨练，逐步掌握了ERP的实施规律，胜利地拿下了这场"攻坚战"。但是联想ERP的实施并不是一帆风顺的，是从痛苦和教训中走出来的，在这里我们把这些联想走过的，经历过的拿出来与大家分享。

CRM大约在1999年底、2000年初引入中国，算来有五年多了。恐怕有不少人都和我有一样的看法，就是CRM在中国一直处于一种不温不火的境地。SAP在1995年进入中国，头五、六年日子也不好过

2000年12月，一王姓客户将上海市邮政局、上海市邮政商函局、上海富尔网络销售有限公司三家单位列为被告，称：三被告达成邮递广告的商业盈利活动协议并付诸实施，侵犯了他的个人权益，因此要求法庭判令三被告停止侵权，赔礼道歉，并赔偿精神损失费1元（诉状大意）。

天津新巨升电子有限公司(SEASUN)，耗能(电、水、燃气、热)计量器具制造商。现向能源管理领域的服务商转型，提供各能源行业管理系统解决方案。自2000年实施ERP。

信息系统，其通过改进的工作流程，标准化的业务处理和业务数据的及时访问，提供企业过程的无缝集成。然而，根据Standish小组在2000年所作的调查，90%以上的ERP项目实施最终归于失败或者超出

全球物流企业并购风起云涌，物流企业在机能整合（突出主业物流）的基础上向综合型发展，物流市场中垄断企业地位有所增强。1998年12月10日至2（2000年8月1日，美国、欧盟、日本共发生了9宗大规模的物流企业并购事件，涉及市场总值达55．641亿美元，规模最大的一宗涉及市场总值达21．926亿美元。

用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力已经人所共知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程，在实践中也变得越来越成熟。