随着商业银行开放步伐的加快、竞争的日趋激烈和互联网的逐步普及，如何向客户提供安全、高效和富有特色的网上银行服务，无疑成为了商业银行拓展新兴业务，增加竞争能力的关键之一。但是，增加网上银行的安全性，个性化，却往往会带来的IT投资的居高不下，否则，就会造成效率的丧失，效果适得其反。不过，最近，该银行采用了