应用托管的概念早在两三年前就被大肆炒作，但当时的ASP(Application Service Provider)却连遭惨败。随着Web服务、身份管理等技术的逐渐成熟，软件作为服务(Software as a Service，简称SaaS)的软件提供方式再次成为业界的焦点。

随着呼叫中心产业的发展逐步走向深入和成熟，外包市场也显得颇为热闹。经过三年多的理念推广、市场培育，外包市场收获的季节已不远了。

中国IT外包市场总体规模将达到21.2亿元，虽然目前在中国IT专业服务整体市场当中，IT外包服务只占有6.8%的分额，但未来三年的复合增长率将超过21%(数据来源《中国IT服务市场综合分析报告》)，国内的IT外包服务市场已经进入了迅速成长期。

常高宁，28岁，已经在浙江某民营大企业人力资源部门做了三年培训专员。虽然这几年来，各种以人力资源为主题的研讨班、大会、培训课程、书籍大为风行，他自己也参加了不少，但回到自己的岗位，却还是觉得有所缺失——HR的价值没有得到充分认可和尊重。

小小的键鼠足以影响你未来三年的心情，最怕就是那些质量低下，大病没有小病不断的，那就真的烦恼死了，这里为大家推荐一下目前市面上质量过硬价格不贵的产品。

CRM，从1997年开始出现于媒体至今已有5年之久，其间，剔除三年的“炒作”和预热，2001年起，在中国陆续有一些公司开始品尝这道“半生半熟”的“拼盘”。其味如何？深有体验的公司似乎未与他人分享

三年前崔仁辅加入沃尔玛时肩负着一项重大任务：从零开始建立沃尔玛自己的全球采购网络。现在他有足够的理由对沃尔玛董事会乃至沃尔玛世界的每个人说：我不辱使命。

培训是企业快速提升绩效的手段，但是，在具体的实施过程中，不同的做法有不同的结果。培训的需求如何确定？培训的效果如何保证？如何获得老板对培训的重视和支持？这些问题都在困扰着众多的培训工作者。现任柯达（中国）投资有限公司学习与发展顾问的李家强先生，拥有十三年的培训经验，对这些问题有自己的观点。

IT全线产品进军中国市场前景看好，明确表示“力争三年内达到在中国市场占有率能够排在前五名的目标，成国内最受消费者欢迎的国际品牌之一”。

IT专业人员认为， SaaS想从传统许可应用软件的市场份额分得一杯羹，就必须在价格之外的方面展开竞争。但如果能够节省大笔费用，那会怎样呢？我们深入分析了这种服务模式的部署成本，以及三年期间预计会带来的影响，对采用SaaS的优缺点进行了评估。