为网管，每天烦心的事接连不断。别的不说，就IP地址分配这一简单的事来说，通常都是服务器采用静态IP、客户机采用DHCP自动分配的方式。但是，很多人却不安于这样的方案，总喜欢私自设置IP地址，例如“192.168.0.88”、“192.168.0.188”这类的IP都是人人在抢，结果经常出现IP地址冲突无法上网的局面。其实，要完全禁止这样的事情也不太难，只要

研究公司Datamonitor近来发布了一份报告，确定了在未来5年中，欧洲、中东和非洲（EMEA）呼叫中心外包市场的底线。

ERP实施的问题，归结起来就是两个方面，即软件和数据，本文不准备探讨ERP的实施理论，或者方法论，因为那些理论最后都会落到软件和数据上。

网络的畅通是表现在既有发送包，也有接收包，只有来去都畅通才正常。但是如果只有发送，却没有接收，碰到这样的故障到底又是怎么回事呢？在笔者短暂的两年网管生涯中，出现了几次这样的故障，但他们发生的原因又各有不同。今天笔者就把一些解决方法奉献给大家。

CRM作为一种客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为，CRM是大型企业的专利，其实不然，随着中小企业发展的逐步规范化，中小企业也开始采用CRM。