中国企业的物流成本不断升高，控制物流成本已经成为了中国企业面对的主要问题，采购与库存成本将成为物流成本控制的关键点，部分对成本控制和流动资金控制较为重视，且对流程流转效率较为重视的行业企业将在未来2-3年内广泛应用电子采购系统。

2004年的中国汽车市场出乎各方意料，无论是厂商还是经销商、行业专家以及消费者，他们都没有预测到经过2003汽车热潮之后的2004年竟然是一个市场黑洞，在一个阶段内销量持续负增长，价格一再降价，新车型一个接一个，然而消费者还是选择了持币待购，整个汽车市场陷入了一种恶性循环的状况。

由此可见，大客户的研究与服务堪称是客户关系管理体系的核心，那么银行业CRM(下文简称B-CRM，即Banking-CRM)究竟应该“M”点什么呢？简而言之，它应该是一个银行与客户关系的全面整合

2004年的中国汽车市场出乎各方意料，无论是厂商还是经销商、行业专家以及消费者，他们都没有预测到经过2003汽车热潮之后的2004年竟然是一个市场黑洞，在一个阶段内销量持续负增长，价格一再降价，新车型一个接一个，然而消费者还是选择了持币待购，整个汽车市场陷入了一种恶性循环的状况。

AMTeam.org消息：美国电信行业针对过去几年的“客户关系”管理情况研究出一份综合报告。

四川省软件行业协会在第三届第三次会议上，正式吸纳飞鱼星科技成为该协会的会员。因在嵌入式系统中的突出表现，飞鱼星科技成功当选为第三届理事会理事。

金融行业在人们的经济生活中扮演着万人注目的角色，银行各营业点需要保证业务的不间断运行。在电子时代的今天由于市电的不稳定会引起瞬时停电、浪涌和尖峰，会影响电子芯片，造成数据丢失甚至破坏硬件设备，使系统

编者按：很多银行业者在实施CRM时，往往很自然的把他们的思考范围局限在电话理财中心或是数据挖掘中，反而忽略了真正重要的客户其实不会打电话到银行，而是亲自上门与理财顾问洽谈。因此，银行的客户关系管理，要避免被形式所迷惑。

行业分析：虚拟化是Linux的好机会

尽管“电荒”曾经困扰我们多时，但是行业权威机构预测，到2006年，最晚到2007年，全国的电力供需将达到平衡。这使得人们的目光重新聚焦到曾经不温不火的电力信息化上来。