对于诱人的电子贸易商机，谁会感兴趣？请先考虑以下事实，它们精选自ActiveMedia（编者译：互动媒体公司）所做的市场调查。

在员工辞职的时候通过与员工的沟通挖掘最后一桶“金”固然重要，但如果平时就注重与员工的沟通或许就能避免年底的“失血”之痛。

随着跨国公司纷纷抢滩中国，国际上流行的eHR理念也随之传入国内，但是什么是eHR？eHR有何优势？企业如何实施eHR？国内企业的许多HR经理对eHR还是存在着种种疑问。

客户关系管理（CRM）在初期是偏重流程的，我们可以称之为流程型CRM。所谓流程型CRM，是指对市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以最佳的工作方法来获得最好的效果。无论是销售自动化（SFA）也好，还是利用呼叫中心的交互式客户关怀（Interactive Customer Care）也好，都比较注重流程的管理，例如销