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11月18日，“微信?公众合作伙伴沟通会”在广州成功举行。会上，除此前招商银行、南方航空、广东联通等一批标杆性企业，友宝、印美图、QQ彩票、中国互联网电视、太平洋咖啡、海尔空调、易迅网等企业也成为此次大会的新主角。 “微信搭台，合作伙伴唱戏，希望微信公众平台成为一个连接世界的入口”，

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随着微博、微信等新媒体的兴起，上海联通浦东分公司中小企业部门的客户经理们秉着“客户在哪里，服务就在哪里”的理念，通过自己的微信账号、微博、QQ建立起了与集团客户的联系，第一时间为客户提供方便快捷的服务。

通常一个企业，在呼叫中心布局上有两种选择：一是自建呼叫中心系统，另一是云呼叫中心系统。顾名思义，选择自建式呼叫中心系统为建立一个大型呼叫中心系统，跨地域服务整个企业;选择云呼叫中心系统，则将呼叫中心建立在互联网上，通过多租户的模式，让企业像使用QQ那样方便地使用呼叫中心。

现如今，软件产品越来越重视界面美观和视觉体验了，为了实现这一点，皮肤被广泛用于各类软件，例如QQ、搜狗输入法、搜狗浏览器都提供了形形色色的皮肤，尤其是搜狗浏览器，皮肤功能很“fashion”。