“想要引入一个重大的改变举动？注意中层经理——那是你将会遇到最大阻力的地方。想重构业务流程？从扫除中层经理下手——他们就是中间人。直到最近，任何花时间阅读关于管理实践书籍的人，及对应观察工作中真实的管理的人，可能都会得出结论：中层经理注定将被消灭或者应该被消灭。”