当我们处在一个快速变迁的时期，我们无法驾驭变革，只能走在变革之前，21世纪企业管理中面临最大挑战的是：使组织发生变革的领导者。而对于销售部门的领导者——销售经理，也应当意识到销售正在或将要迎来一次

进入21世纪，中国市场从来不缺乏信息化成功案例。但笔者列举的以下两个信息化案例比较特殊：一是联想的信息化案例成功了，但至今还会引起人们争议；二是冠京集团信息化虽然没有上诸如ERP、CRM等管理系统却将企业管理的业务提升了，并且是通过全面预算管理系统提升了业务管理效率。

进入20世纪90年代，计算机技术呈现出由个人计算时代向网络计算时代的变迁，特别是互联网技术的广泛普及，互联网成为了一种计算平台，为在网络上有效地开发、部署和运行各类大型信息系统，中间件这一

Agile（敏捷反映）是指企业能够对外部环境作出速捷、有效的反应，是未来企业的必备素质。21世纪企业面临的竞争环境将是一个不断变化、不可预测的环境。由于高新技术的出现和更迭越来越快，产品的生命周期日益缩短，企业要面对这样的新的竞争环境，抓住市场机遇，迅速开发出用户所需要的产品，就必须实现敏捷反应。

以及先进的启发式病毒扫描引擎等诸多优点闻名于世，并且在中国地区已经拥有了大量的固定用户，下面就让我们一起来目睹这款被业界誉为“黄金杀毒NOD32”3.0最

说起戴尔，很多人都不会感到陌生，这是一家以直销经营模式闻名于世的电脑硬件制造商。作为IT业界直销模式的鼻祖，戴尔曾辉煌一时，创造了无数的奇迹，赢得无数的赞誉。不过，近年来，戴尔单一的直销模式受到了严峻的挑战。惠普、宏碁等品牌更具活力，戴尔甚至拱手让出了全球第一PC制造商的宝座。

“在21世纪，市场竞争将是供应链和供应链的竞争，而不是企业和企业的竞争。”2005年美国供应链管理专业协会物流突出贡献奖得主马丁·克里斯托弗如是说。2005年12月11日，中国物流和整个

21世纪的市场竞争将不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争，随着外包趋势日益明显，供应链网络的复杂性及整个网络中协调工作的必要性大大加强。

从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进第一套MRPII软件以来，中国ERP市场已历经了20多年的风雨历程。近日，计世咨询(CCW Research)公布了一项数据:2004年上半年，中国通

企业资源计划(Enterprise Resource Planning, ERP)是美国著名的IT分析公司Ga rtner Group在20世纪90年代初提出的以客户驱动的，面向整个供应链的企业管理