CRM（客户关系管理）系统经过三年多时间已经在国内一些知名企业成功运营，基于重视客户利益、提升企业业务效能的基础上，完善了企业的服务能力。

按照本周University of Michigan发布的美国顾客满意度指数American Customer Satisfaction Index (ACSI)显示，经过三年长时间持续不断的增长，顾客对电子商务的满意程度开始下降。

三年前当张芮（音）听说她最喜欢的歌手、中国乐坛流行天后王菲将在北京举行演唱会时，她欣喜若狂。她知道最好的门票会在北京出售，于是从天津开了两个小时的车来到北京。

谁也没有料到，国内的ERP产业在经历了两三年的风光后，那么快地陷入了一个新困局:恶性竞争越来越激烈。恶性竞争所带来的直接后果便是，提供商们的日子过得越来越艰难:营业额在上涨，但利润率却在下滑。

[编者按]国内有些厂商大呼ERP“普及时代”已经来临，但是“普及”ERP，是否意味着普遍成功呢，抑或导致普遍失败？用户在这个“普及时代”保持沉默，还是激流勇进？如果说实施ERP是企业的大势所趋，用户究竟怎么做？神州数码通过自己三年来实施ERP普遍成功的经验，为我们指出了一个可能的捷径……

谁也没有料到，国内的ERP产业在经历了两三年的风光后，那么快地陷入了一个新困局：恶性竞争越来越激烈。恶性竞争所带来的直接后果是，提供商们的日子过得越来越艰难：营业额在上涨，但利润率却在下滑。

日前，全球最大的信息技术和业务解决方案公司IBM宣布已经连续十三年成为澳大利亚网球公开赛的官方指定信息技术供应商，同时IBM公司还推出一系列创新和增强计划来支持本次适逢百年的体育赛事。

基于最新的80nm制程G73核心，核心/显存预设频率为540MHz/1400MHz，具有很高的性价比，而且具备2＋1保修服务（第一年免费包换、第二年免费包修、第三年只收工本费，领先于众多AIC和一线显卡厂家），对于追求质保和性价比的学生用户相当合适。 。

熟悉松下的朋友都知道，KX-FP343CN是松下畅销了三年的经典机型，而如今，这款精典的后继者— KX-FP706CN已经到货重庆，目前商家售价仅为1150。

三年前，大唐国际发电股份有限公司（以下简称“大唐国际”）与SAP公司合作，共同建设新的采购管理平台——大唐采购网。如今依靠mySAP SRM（供应商关系管理），大唐国际的采购管理系统逐渐完善，集中管理更高效。