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CRM系统模型研究与实现
随着社会化大生产的发展，各行各业分工越来越细，客户关系管理系统CRM也将随着这种潮流呈现出行业化发展、CRM+ERP+SCM形式，CRM与企业CALL CENTER结合，提供完整的呼叫中心解决方案等一系列的特征，需要引起企业的重视。
评论 2008-01-08
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CRM何去何从：由市场、技术、产品等分析
近一年来，在IT热门词汇排行榜上，CRM总是名列前茅，足见其魅力。经过几年的发展，CRM已经从简单的呼叫中心（Call Center）和联络管理(contact Manager)演变成为基于Web
评论 2008-01-08
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2007中国知识管理论坛成功举办
2007年12月22日，由知识管理中心（Knowledge Management Center）、中国知识管理实验室、北京知行易科技有限公司、中国人民大学信息资源管理学院主办的"2007中国知识
资讯 2007-12-25
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CRM：化繁为简的理由！
）到客户服务系统（CSS），再到呼叫中心（CALL CENTER）的功能跃迁，还有从现代市场营销（MARKETING）到现场服务（FIELD SERVICE）的理念转换，集
评论 2007-12-25
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“CRM”流行下的“品牌世界”
2001年的全球CRM的市场都得到了近100%的增长，全球通过Call Center促成的交易额达到了6500亿$，为什么CRM的增长率这么高呢？是因为企业家们感受到了保有和开发客户资源的重要了，这又为什么呢？难道以
评论 2007-12-12
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CRM：完整解决方案的必备条件
一个完整的CRM解决方案应该包括四大块：客户互动渠道管理（如Call Center、Web、E-mail）、营运面的CRM（如销售自动化、一对一行销）、决策面的CRM（如OLAP
评论 2007-11-30
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光彩陆离：看CRM流行下的“品牌世界”
2001年的全球CRM的市场都得到了近100%的增长，全球通过CallCenter促成的交易额达到了6500亿$，为什么CRM的增长率这么高呢？是因为企业家们感受到了保有和开发客户资源的重要了，这又为什么呢？
评论 2007-11-23
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Sun20亿打造虚拟技术生产线 产品将开源
Sun于当地时间本周三宣布将提供基于Xen的hypervisor——xVM以及Sun xVM Ops Center，前者用于生产虚拟机而后者用于管理它们。
资讯 2007-11-16
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自己动手DIY 在家组建出色的小型电影院
音箱Magnat Vector 55，前/后中置音箱Magnat Vector Center 13，低音炮Magnat Motion 300A。功放有两台，都是马兰士的，其一是Marantz
案例 2007-11-05
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全高清潮流 PS3玩转46英寸THX液晶影院
JBL Balboa系列的音箱，前后环绕音箱均为JBL Balboa 30，中置音箱为JBL Balboa center，低音炮为E150P。功放为获得THX认证的Yamaha RXV2500，信源为索尼PS3。
案例 2007-10-24