Symantec Data Center Foundation 旨在支持核心 IT 服务管理进程，该集成解决方案是唯一可以使企业跨异构应用程序、数据库、服务器和存储平台对一致软件基础结构进行标准化。

、德国等地建立了SAN测试中心；并在全球与合作伙伴建立超过50家以上的SAN Demo Center。不断开发以存储技术为中心的主机、存储、互连产品、软件及服务的新产

IBM（NYSE: IBM）推出了一套针对IBM System z的全新IBM Tivoli服务管理中心软件（IBM Tivoli Service Management Center

在美国俄亥俄州哥伦布市，美国国防后勤局（Defense Logistics Agency /DLA)设立了国防补给中心（Defense Supply Center）。Jerry McMahon在此中心担任武器系统支援主管。

菱食公司在广田正总经理的指挥下，以“将生产主导变为消费主导的流通系统变革”为旗号，开始进行“新物流”系统的组建，于1990年在冈山建立了第一个大型区域物流中心（Regional Distribution Center，简称RDC）。

不同企业或同一企业的不同发展阶段，对CRM整合应用有不同的要求，表现在软件类型上也就有非常大的差异。当前市场CRM软件产品类型，大体分为四类：呼叫中心CallCenter、分析型CRM、销售

)到客户服务系统(CSS)，再到呼叫中心(CALL CENTER)的功能跃迁，还有从现代市场营销(MARKETING)到现场服务(FIELD SERVICE)的理念转换，集成CTI(计算

当今商业环境中，客户与公司可通过多个接触点进行互动——如呼叫中心（call center），网站，存储器，直邮等等。实时营销系统使各接触点之间的互动无须固定编码就可以实现。在一套实时系统中，所有的连接都提取到了ODS。有了这一框架，另外增加接触点并不会影响现有的连接，

随着社会化大生产的发展，各行各业分工越来越细，客户关系管理系统CRM也将随着这种潮流呈现出行业化发展、CRM+ERP+SCM形式，CRM与企业CALL CENTER结合，提供完整的呼叫中心解决方案等一系列的特征，需要引起企业的重视。

美国苏迪思科技公司于今日发布了苏迪思信息中心 (Zultys Information Center)系统， 该项文本-语音转换(Text-to-Voice)应用使得IP语音通信系统(VoIP)用户