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呼叫中心怎样成为“赚钱”中心
由“为客户服务”转变为“为客户创造价值”，Call Center由成本中心转化为利润中心的时间已经为时不远。
评论 2007-12-26
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2007中国知识管理人物揭晓
2007年12月22日，在"2007中国知识管理论坛"上，由知名知识管理专家、知识管理中心（Knowledge Management Center）高级顾问田志刚揭晓了共十名"2007中国知识管理人物"。
资讯 2007-12-25
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SOA重在把业务变成组件和流程化模块
近日，IBM在北京成立了全球首家SOA方案中心(IBM SOA Solution Center)，用于为各行业客户开发、管理和交付深入基于行业特点的SOA业务服务方案。此举动标志着IBM的SOA实施能力已经发展到进入行业深层、全面落地的产业化阶段。
评论 2007-11-19
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搭建坚实沟通桥梁 合力金桥软件服务"奥运黄金"
随着奥运圣火的临近，中国的收藏业凸现出前所未有的繁荣景象，其中奥运黄金更是引人注目，显示了其极强的收藏价值和升值潜力。近日，Call Center和CRM行业的领军企业HOLLYCRM（合力金桥软件
资讯 2007-09-26
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网管大地：网络安全是一把双刃剑
互联网数据中心，又称IDC（Internet Data Center），是伴随着互联网发展的需求而发展起来的产物，为企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP等提供大规模、高质量
应用 2007-06-28
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网管员如何自动选择最快服务器的代码
;centerbrpbrfont color=blue size=7brbr请稍
应用 2007-06-22
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windows2000本地登陆过程及利用方法
基本验证方式. 如 果找不道 Key Distribution Center (KDC) 服务, Windows 会使用Windows NTLanManager(NTLM) 安全机制来验证在本地SAM 中的用户 本地登录验证过程如下: １、你输入用户
应用 2007-06-15
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windows2000本地登陆过程及利用方法
基本验证方式. 如 果找不道 Key Distribution Center (KDC) 服务, Windows 会使用Windows NTLanManager(NTLM) 安全机制来验证在本地SAM 中的用户 本地登录验证过程如下: １、你输入用户
应用 2007-06-15
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微软中国首发SystemCenter解决方案。
4月3日，在北京举办的“2007微软管理与安全日”上，微软全球在中国首发了兼顾管理与安全的全新System Center 和Forefront系列解决方案。会上，国内IT 产业的顶尖人物、资深
资讯 2007-04-04
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速达软件投巨资建VIP客户服务中心
日前，中小企业管理软件生产商速达软件公司宣布，公司投巨资组建、设有200个坐席的Call Center（VIP客户服务中心）正式投入运营。
资讯 2007-03-20