在100位来自IT，销售，营销和客户服务经理中进行投票，你可能会得到99个为什么他们不能，不想或不应为企业投资购买CRM解决方案的理由。而那剩下的一位会说，“这些想法太没脑子了！”我们需要购买CRM软件。

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漫不经心的多看了这块手表几眼。当店主问我心里价位时，我已知道游戏规则——先开一个离谱的价格然后再开始讨价还价最后成交。所以我说100元，并

最近看到对CRM失败率的报告连篇累牍，已经由几年前炒作的50%上升到现在所谓的70%，照这样的速度炒下去，几年后失败率就是100%了。实在是有些令人害怕，我并不是想文过饰非，而是觉得不应该因为失败率高而停步不前。

和销售的厂商。公司科研实力雄厚，目前拥有职工近100名，其中博士、硕士近20名，本科以上学历占90%，已与德国、美国等国家和地区的

ROI(投资回报率)是一个比较简单的概念，它指企业所投入资金的回报程度。IDC称ROI是不同规模投资的净收益(包括降低的成本和增加的收益)。标准的简化ROI方程为:收益/投资×100%。

无论这些事件大到商业环境的变化还是小到库存的积压，反应敏捷的公司都能及时调整运营应付这些突发事件。全球100 最佳CIO中的四位将结合其切身经历，告诉我们怎样利用IT使企业所处的供应链更加敏捷。

企业应用ERP，都希望100%成功，但应用初期实际情况与期望值相距甚远，近三年有了很大提高。近三年来，在我国5000多家工业骨干企业、一万多家大型企业、十多万家中型企业中，ERP应用都有了

要加快企业发展，必须增强企业的执行力。日本松下幸之助谈到对质量的执行力时说：对于产品质量来说，不是100分就是0分，没有任何的商量。

美国通用电气公司（Genelal Electtic，简称GE）作为《财富》杂志连续四次选出的“全美最受推崇的公司”，迄今已有100多年历史。这个“百年老店”之所以能够长盛不衰，原因固然是多方面的，但通过考察，笔者发现，优秀的人才战略是其成功的关键。