90年代以来，全球许多企业相继投入了大量资金用于CRM客户关系管理系统的部署，力求借助新型CRM应用系统，来实现与客户的密切联系，推动公司业务发展。但有研究表明，这其中的成功者实际上寥寥无几；据市场调研机构Gartner Group估计，至少有六成以上的CRM系统在应用过程中均遭到了不同程度的挫败。

对于3G这个字眼，相信众多网民已经不再陌生。在一些IT门户的电信频道中，关于3G的话题每天都可以看到，2008年奥运的逼近，3G网络的测试成功，这一切都似乎意味着3G时代在慢慢向我们走进。

离圣诞节还有一个星期的时间，IT卖场中各大经销商都卯足了劲大搞促销活动，除了价格大有变动外，部分还可获赠大小礼品。