在与客户的多次接触中，我都需要建立一套基本的SOA原则。以下章节介绍了面向服务的架构（SOA）所需要遵循的基本准则。这些准则不是绝对正确的，只是一套针对SOA相关讨论的框架性意见。

要预测Enterprise 2.0的趋势，可能不太容易。就需求面而言，Enterprise 2.0的驱动力似乎来自多重方面，包括对一连串便捷IT解决方案的需求，以及对高价值、协作式问题解决方案(即所谓tacit interactions“隐含式互动”)的需求。