经济不景气，企业对员工的培训更为重视，就连最需求的课程也有了一定程度的改变。

又一年过去了，对于CRM已是第四年了，这一年似乎特别的冷默与寂静，少了许多"热闹"，却多了许多"变化"；少了许多"概念"，多了许多"方案"，少了许多"专家"，多了许多"供应商"......

在信息化时代，实现高效网络化办公的首要条件就是系统的安全和稳定。最小风险的信息系统架构是企业高效现代化办公的坚实保障!

2002年在经济不景气的大背景下，在各大CRM供应商加大市场宣传力度和投入的情况下，众多的企业表现出谨慎和务实，那么2002年就是中国CRM的思考年和反省年。

当我鸟瞰已经成为历史的2002年中国CRM市场的时候，萦绕在心头的绝不是懊悔和无奈，而是带有沉重自责的遗憾。不是CRM不好，而是我们了解CRM太少，尽管我们中的不少人头上还顶着一些令人目眩的专家光环，那也是无济于事的，在严酷的市场面前都显得苍白无力。非常有幸在过去的一年里，能够亲身参与10多个CRM实施项目，能够在制药、房地产行业的

使得企业能够开发出智能的门户站点，这个站点能够无缝连接到用户、团队和知识。因此人们能够更好地利用业务流程中的相关信息，更有效地开展工作。

把“隐藏受保护的操作系统文件”和“隐藏己知文件类型的扩展名”之外所有的选项都去掉。特别是“记住每个文件夹的视图设置”、“鼠标指向文件夹和桌面项时显示提示信息”、“在文件夹提示中显示文件大小信息”这几项关掉，去掉个性化设置.

在同一网段中，每台机器的机器名必须是惟一的，不允许出现重复，如果发生机器名相冲突的情况，就会影响用户的正常工作。受冲突的机器将不能正常工作，别的用户也无法正常访问这些机器的共享资源，此外，机器名冲突也会给网管的管理工作造成不便。

我从事互联网这个行业只有2年时间，其间遇到了很多问题，我所管理的服务器部分是开放式(PUBLIC)的，它是向互联网的用户敞开的，所以我所面临的问题就更加的多!安全性首当其要，其次是系统的稳定性，最后才是性能。要知道服务器上存在很多格式各样的应用程序，有些程序本身就有缺陷，轻者造成服务器当机，严重的会危及到服务器的整个数据安全。

ASP提供了强大的文件系统访问能力，可以对服务器硬盘上的任何文件进行读、写、复制、删除、改名等操作，这给学校网站的安全带来巨大的威胁。现在很多校园主机都遭受过FSO木马的侵扰。但是禁用FSO组件后，引起的后果就是所有利用这个组件的ASP程序将无法运行，无法满足客户的需求。如何既允许FileSystemObject组件，又不影响服务器的安全性呢（即