2005年5月，一位戴尔客户经理根据客服中心的资料，来到戴尔以前的一个企业客户处拜访。这位客户在2003年购买了戴尔的工作站，后来因为产品发生了故障，他拨打戴尔的800服务热线寻求帮助。

谈到输出缓存，ASP.NET 1.1 和 ASP.NET 2.0 都存在一个潜在的问题，该问题会影响在 Windows Server™ 2003 和 IIS 6.0 上运行的服务器中的

物流管理在2003年继续升温，已成为政府、企业和软件厂商关注的焦点。这一年里，以博科、东软为主的倡导物流管理的软件厂商受到广泛欢迎。许多企业会因为以物流管理为切入点实施信息化系统，而得到比较高的实施成功率和投资回报率。

据估计，2003年全球领先的100家元器件制造商签发停产通知的元器件高达20多万件，这给OEM和EMS公司的元器件管理带来了挑战。他们将可能面临重新设计产品、中断生产线、或者不得不付出更高费用借助其它渠道采购器件的风险。

服务网点组成的业务网络。Hero Honda 公司现有员工5,000 多人，2003-2004 年度净销售额600 多亿卢比（约13 亿美元）。

2003年和2004年，德国麦德龙和美国沃尔玛这两个零售业的大腕都表示将试用RFID，显示出RFID在零售业的应用之火已经被点燃。

超级兔子快乐影音是一个以MPC为基础的影音播放器，她集成了大多数影片的解码器，可以播放VCD、DVD、MPG、MP3、MP4、VOB、RM、MOV等等大多数影片和音乐，支持2000/XP/2003/Vista，具有非常好的兼容性，这一切都是完全免费的。

快递业务。2003年，TNT公司和“中外运”分手，与1999年才成立的小公司——超马赫国际运输代理有限公司(后简称超马赫)合作。按双方商定，TNT与超马赫合作

2004年的中国汽车市场出乎各方意料，无论是厂商还是经销商、行业专家以及消费者，他们都没有预测到经过2003汽车热潮之后的2004年竟然是一个市场黑洞，在一个阶段内销量持续负增长，价格一再降价，新车型一个接一个，然而消费者还是选择了持币待购，整个汽车市场陷入了一种恶性循环的状况。

很多人对中国CRM市场保持较高了预期，但从2001年至2003年三年间，中国CRM软件市场并未达到人们的预期。其原因何在？笔者通过一系列的调研得出了一些结论，或许可以供读者思考。