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知识管理:把知识变成企业的财富
依托知识管理平台,通过建立系统、完善、可行的知识管理流程,可以把分散的、被单个员工掌握的知识变为系统的、被整个企业所拥有的知识,最终把知识变成企业的竞争力。
评论 2008-12-15
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中国互联网络域名管理办法
第一条 为促进中国互联网络的健康发展,保障中国互联网络域名系统安全、可靠地运行,规范中国互联网络域名系统管理和域名注册服务,根据国家有关规定,参照国际上互联网络域名管理准则,制定本办法。
资讯 2008-09-22
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管理Websphere的10个有用命令
系统管理员必须和 WebSphere Application Server 所支持的不同种类的操作系统和数据库环境打交道。由于获取这些信息(人们常常觉得这是管理员必备的常识)有时很困难,或者说很麻烦,因此本文以一种简单且易于理解的格式汇集用于获取这些重要数据的指令和命令。
技术 2008-07-02
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案例:医疗保险管理中计算机网络的构建
城镇职工基本医疗保险制度的改革是一项十分重要而又复杂的系统工作,它不仅涉及到医疗保险管理机构,而且涉及到广大参保职工的切身利益,另外还涉及到定点医院、药店的切身利益。如何确保医疗保险制度改革的正常
应用 2008-04-14
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呼叫中心的知识管理之三
继前两篇关于呼叫中心知识管理推进方法和系统建设方案后,本文专门概略介绍在一个大型家电企业呼叫中心系统实施过程成功案例。通过这个案例,我们更能清楚地看到呼叫中心实施推进知识管理所必须掌握的一系列方法。
评论 2008-01-23
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ITIL有效解决维护SOA的IT管理问题
在硬件和软件相对封闭的时期,人们可能通过把基础系统管理程序写在计算机房间的黄色便签纸上从而实现对整个系统的管理流程。但是在面向服务体系结构(SOA)时代,这种方法已经完全被废弃了,Ovum咨询顾问分析公司的副总裁Mary Johnston Turner如是说。
评论 2008-01-17
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微软推手机远程管理软件SCMDM 2008
微软公司周二将发布“系统中心手机设备管理器 2008”软件(System Center Mobile Device Manager 2008 ),新软件将增强Windows Mobile操作系统手机的远程管理功能。
资讯 2007-10-24
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发挥安全信息管理(SIM)产品的最大效能
使用Snare等工具将其转化为系统日志的日志转发标准。虽然大多数系统管理员都已开发了自己本地的观察日志的方法,一个SIM还是提供了在单一的管理控制台中收集这些日志、规则
应用 2007-08-15
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甲骨文新推管理软件为客户提供增强型现场服务
甲骨文公司在美国总部宣布,已经把Google Maps企业版测绘服务与Oracle现场服务管理系统(Oracle Field Service)集成在一起,给企业用户提供了新的工具,帮助改进客户服务
资讯 2007-07-19
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用DOS命令破除UNIX管理员口令
对于广大的SCOUNIX操作系统管理员来说,最不可原谅的过失之一就是忘记了 管理员口令(即超级用户口令)。这个过失会导致极其严重的后果,对此凡是具备UNIX 操作系统常识的人都应该知道。然而令人遗憾
应用 2007-07-03