以前我们不曾意识到数据的重要性，不过随着商业竞争的加剧，越来越多的企业都开始采用数据和分析，来进行决策判断、挖掘商机和流程优化，以提升企业的竞争力。 用友公司执行总裁章培林表示：“数据资产已经是企业的核心资产，我们今天各种交易数据、各种行为数据都已经呈现在我们各种各样系统里面，如何去构建企业大数据平台，如何对这些数据进行分析，这是摆在我们每一个企业面前的战略问题。”

自从2012年开始，企业关注顾客体验，有形店铺地位弱化，全渠道成为消费领域的革命，具体的表现是全渠道消费者的崛起，他们的生活主张和购物方式不同于以往，他们的消费主张是：我的消费我做主。 因此，许多企业也逐渐走上了全渠道营销的道路。因此，许多企业在微信、微博上做了多种广告和促销、也把用户当上帝看待，按照互联网玩法做到产品快速迭代，经营粉丝，提供定制产品;并花大力气搞后台系统与前台系统对接，大量人力、

我们追溯市场营销的发展历史，可以发现最古典的市场营销当属“4P”理论：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion);接着有4C营销理论：顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(Convenience);后来又有4R理论;关联 (Relevance)、反应 (Reaction)、关系(Relationship)和回报 (Reward);而如今，互联网经济正在探索中形成营销理论，也就是我们所说的全渠道经营。

在互联网正在从以消费者为核心转向以企业为主体的今天，企业互联网已经成为新的趋势。在日前举办的2014用友用户大会上，用友软件股份有限公司执行总裁章培林表示，互联网背景下，传统企业需要重新审视核心价值，重塑核心竞争力。

在互联网时代，企业的边界被打破，信息也从不对称变为对称，能够实现企业和客户零距离的互动与接触。领先企业的经验表明，互联网化时代企业必须以客户为中心。也就是要坚持C2B的发展模式。所谓C2B，其本质是以客户为核心，客户驱动。它建立了一套机制与平台，使客户能参与到营销、设计、研发、服务等环节，使客户同时变成了消费者和生产者。

随着全球互联网化由个人互联网化发展到企业(及公共组织)互联网化，信息化也进入到互联网化的全新阶段。在这样一个新的阶段，所有的企业无论你所处什么行业，无论规模大小，都将会成为互联网企业，俗话说客户就是上帝，在互联网时代这句话依然是金玉良言。以客户为中心，用客户轴心转动企业运作，传统企业才能保障持续发展。

进入2014年，有两个词在互联网迅速蹿红，一个是“互联网思维”。另外一个火的不行的词是“O2O”，百度指数最高去到9000多，最新的指数也有6000多。

企业互联网化就是在以移动互联网、云计算、大数据、社交网络为代表的全球信息技术革新浪潮下形成的。而且，未来的企业都将是互联网企业，也就意味着，企业运行模式发生了革命性改变：企业互联网和消费者互联网之间可以通过C2B、O2O、B2B，用消费互联网和企业连接起来。互联网化的企业将以用户为中心，通过实时的数据来进行驱动。

伴随着E时代的到来，企业互联网化趋势将更为明显，在面对互联网的崛起的环境下，传统企业必须运用互联网思维创新模式、突破困局，才能在互联网时代大背景之下继续生存下去。 互联网思维是传统企业互联网化的最核心问题，思维、观念、理念改不过来，就不会有产生剧烈变革的内在动力。

近年来，国内电子商务的爆棚发展令人侧目。电商的快速崛起大大冲击了零售业实体经营的模式，越来越多的企业开始主动接触电子商务领域，寻求新的业务增长点。但如何根据行业特点制定出合理的电商运营方案，对产业链上下游进行有效整合，是传统企业经常遇到的问题。