物流这门学科是一门既古老又年轻的学科。说它古老，是因为物流行为在我们的商业运作中早已存在，我们商业经营中的运输、保管、包装、装卸、流通和加工等都是物流活动，我们的前辈在这个领域已经耕耘多年，已经有了丰富的经验和广泛的应用。

一个对于已经饱受围攻的ASP市场的攻击，研究公司IDC已经发现这个市场中的25%没有在他们的服务方面得到合适的安全解决方案。

最近与一位网友就“供应链管理的核心是时间管理”这个命题做了深入的交流。交流总是使人受益的，这次的交流也让我有机会再次思考“什么是供应链管理的本质”。

绩效管理的总体目标是：保证组织及其所有子系统（流程、部门、团队、员工等）以优化的方式共同工作来获得组织期望的结果。任何子系统的绩效目标应该与组织整体目标保持一致。

价值分配的形式可以是股红、奖金、工资、股权、津贴、福利、培训、社会荣誉等。由于不同的价值创造者承担不同的角色，因此其分配的形式也不同，另外对于同一个对象，为了达成不同的激励作用，采取的分配方式也不同。如对企业家，通常采用的分配方式有股权、股红、奖金、工资等。对一般劳动者，采用的分配方式有工资、奖金、津贴等。对于技术

本文的代码包括一个解决方案”CSharp3Sample1 “，其中包括4个项目Ex01~Ex04，分别对应于第1~4小节中的示例。您可以从这里下载本文的源代码。如果需要运行某一个示例，请在Visual Studio 2005的Solution Explorer窗口中右击对应的项目，并选择”Set as Startup Project“菜单项；然后按Ctrl+F5键运行示例，这里建议按Ctrl+F5而不是只按F5键来运

客户管理是整个CRM系统的基础。它的特点在于对获取所有客户的信息、特征、购买的产品和服务、所有交互活动以及客户的其它相关属性的考虑。它针对组织内部参与客户交互活动的所有工作人员，例如销售人员、客户服务代表和外勤服务工程师等，它使这些工作人员对潜在客户和已有客户建立更加广泛和深入的了解。它做为一个查阅和维护客户方方面面

为了安排生产进度，计划产量，控制库存和计划物料需求，供应链中的企业通常都会预测产品需求。而预测通常是基于企业直接接触的顾客的购买历史进行的。当下游企业订购时，上游企业的经理就会把这条信息作为将来产品需求的信号来处理。