经常看到关于CRM的一个口号：寻找最有价值的客户，心里便有些不以为然。如果你是卖服务器的，这话基本上是对的，因为你的客户只可能从明年有购买服务器预算的人里面产生。可是，到了电子商务的B2C领域，这个问题就发生了彻底的变化：所有具备消费能力的人都应该是B2C最有价值的客户！

高德拉特在《目标》书中，说企业运作有两种基本的现象，一是依赖关系，也就是我们通常说的流程，必须先做A，再做B；另外一个是统计波动，就是不确定性。

VMI的基本构想是希望能藉由供货商直接管理库存、及时供货以降低销售点存货压力，因此希望推动后可获致以下成果:

“七分选型，三分软件”似乎成了人所共知的ERP法则，如果将整个ERP项目划成十等份，我想在选型的七分当中应该加上“实施”，如果一定要分出个比重，个人觉得七分当中，选型与实施的比例基本上可以划成“四分选型，三分实施”。

人才是贯穿企业发展最基本、最具创造力的因素，现在企业大学除了培养企业高素质人才外，还承担起拯救中国企业的历史重任。

CRM有三个基本模块：客户洞察、客户价值与客户交往。它们的逻辑关系如下：对于采用CRM的企业而言，客户洞察的目的是了解目标消费群的需求内涵和购买行为的特征以及哪些因素可以影响他们的选择行为（经济学

80年代企业决胜需要的是勇气，90年代企业决胜需要的是资本，如今，在成为全球经济焦点的中国，在技术、市场、资本迎来空前机遇的“创业潮时代”，人力资源是企业发展制胜的基本战略。

关系，并且了解从这种关系发生开始客户与商家之间进行的所有交互操作。crm应用涉及到三个基本的商业流程：营销自动化、销售过程自动化和

柯尼卡美能达Pi4700e复合机打印页面属性：页面属性页允许您做打印基本设置。(1) 格式指定Pi4700e 的网卡...

的经营管理去适应会计原理以及财务权责理论，基本的评价方法一般有；单一会计法、财务报告评估法（三要素法、五要素法等）、责任会