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作为中国发展较快的几家保险企业之一，金融保险企业的信息化也如润物细雨在不知不觉的改变着太平洋保险公司。近日，中国太平洋保险公司北京分公司再次向联成互动公司购买使用授权，扩大其SFA的应用。此举表明，保险企业的信息化工作已经迈上了一个新的高度。

近几年，邮政185、CDMA95185以及寻呼等传统声讯产业出现了相对萎缩的现象，面对着技术和应用主导型 产业的竞争。运营商们不得不考虑如何通过低成本的系统改造，使之能够适应高速发展的信息社会需要。中国最早的CTI研发和集成企业之一，北京思及创公司在Call Center领域有许多杰出产品，其自主研发的UISS－2000呼叫中心平台更是得到了中国电信、

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