20世纪50年代以前，西方国家在汽车轮子上建成了工业化社会，而在21世纪的初期，人们要在电信网络的基础上建成辉煌的信息化社会。从这个意义上说，电信是一个扎根于工业社会、支撑起信息社会的处在两个时代交汇点上的产业。

作为ERP的前身，MRP的概念在20世纪80年代进入中国，90年代初发展成为MRPⅡ。90年代中期，中国企业知道了什么叫ERP，但到了90年代末，虽然国内已有企业开始实施这一先进系统，但真正理解了ERP思想的企业却不是很多。

11月20日，IBM日前宣布了针对近1400家中小型企业的全球调研结果，指出能源成本是过去两年内"最大的成本增加因素"，超过了医疗保健、薪资、租金和设备。随着能源成本的提高，全球58%的中小型企业表示了对环境问题的关注，44%的企业已经制订了环境政策。

元）、相机包（约20元）、LCD贴膜（约10元）、读卡器（约10元），折算下来单机价格为1750元。

20年的信息化历程，弹指一挥间。

前几天看到某公司知识库项目的实施报告，有一项指标引起了我的兴趣。这是一个不大的项目，有20多个参加者，经过一年多的时间，知识库中积累了近500篇各种文章，包括trouble shooting，产品

20世纪90年代以来，西方商业银行竞争已经进入了客户关系管理（CRM）时代。我国加入世界贸易组织后，中、外资银行竞争的焦点已经集中在优质客户上，外资银行必将运用其成熟的客户关系管理与国内商业银行争夺

2007年11月20日，杭州华三通信技术有限公司（简称：H3C）与Intel、瑞星、东华合创在上海举行了OAA（Open Application Architecture，开放应用架构）联合

利器和手段。自20世纪七八十年代，国内企业就开始开发实施MRPII，近年来，ERP市场如火如荼，许多企业使用并已购买ERP产品，但企业实施

经过20年的发展，中国电信企业的竞争已从基于业务层面的竞争转变为客户层面的“价值链竞争”，电信企业关注的核心竞争力也从规模投资实力转向市场营销能力。