波士顿咨询公司波士顿办事处的高级副总裁戴夫·杨表示：“现在各大公司都在争抢全球化的一杯羹，运营风险和突发事件的机率非常高。” 而要管理这些突发事件，最大的挑战之一就是管理“不断变化的全球供应链”。

供应链管理一直以来都为管理者所关注，在后金融危机阶段，经济复苏，各行业的竞争较之前更为剧烈，很多企业面临客户需求变化更快，利润越来越薄的处境。

未来信息及其管理在物流运用活动中会发挥越来越重要的作用，应用信息技术和电子商务优化供应链管理是现代物流的发展趋势。

最早提出绿色供应链管理是在20世纪70年代，当时只是作为物流管理研究的一个方面提出的。大规模、有意识地研究绿色物流是在20世纪90年代初......

供应链管理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的管理理念与模式。随着经济全球化和知识经济时代的到来，以及全球制造的出现......

供应链管理（scm,supply chain management）最早是在20世纪80年代末被提出来的，指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、服务在内的所有企业业务活动......

随着信息技术的发展与管理思维的创新，有效的供应链管理正取而代之成为公司赢得竞争优势的重要源泉。

很多企业在运营管理的过程中往往为设计怎样的绩效指标，以及如何分析这些绩效指标而感到困惑。笔者就切身体会来谈谈基于流程的绩效评估在供应链管理中的应用，同样这样的方式也可用于对供应商订单履行效率进行评估。

企业的发展不仅与企业本身的技术水平密切相关，更与企业的管理水平相关，这是不争的事实。企业管理经历了从重视生产、市场的时代，现在已经发展到重视物流和供应链的时代了。纵观全球成功的企业，如沃尔玛、

电子商务(e-Business)正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低价格和最快速度获得产品。为了满足这一需求，企业不得不调整客户服务驱动的物流运作流程，实施与业务合作伙伴（供应商、客户等）协同商务的供应链管理。