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实施IT服务管理化高效的数字化医院
ITIL 是 IT 服务管理实践的事实上的标准，但企业很难直接通过 ITIL 的文档直接部署和实施符合 ITIL 的服务管理。在 ITIL 的理论和企业的实践中存在差距。具体体现在第一 ITIL 是
评论 2009-12-29
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4000-UF(TC-5044)多层次分布式带宽管理
带宽管理完全虚拟了网络带宽应用的实际环境，并实现多层次的分布式管理模式，避免了单层集中管理的缺点；而且，可以实现带宽分层、带宽分级、带宽分配、带宽优化等管理，优化网络资源的应用，提高网络资源应用效率。
应用 2009-07-09
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ITIL无法管理不能监测的数据
IT管理，其本质在于管理学，而管理学首要要义是：无法管理不能监测的数据。
技术 2009-07-02
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项目管理之项目沟通协调
概括性地分析了项目整合管理的主要过程和工作以及过程中采用的方法和技术。在项目的不同阶段，项目整合管理工作的内容会侧重不同，工作量也会不同。但是要想使项目获得成功，必须从整合的角度，以全局的观点开展整合管理，不能只强调各项具体的专项管理工作。
技术 2009-06-22
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美国食品杂货连锁店扩大应用Kronos劳动力管理方案
随着全球零售业竞争的加剧，对劳动力的管理需要逐渐从成本管理向以客户服务为中心转变。如何利用先进的劳动力管理方案与技术，能够在控制劳动力成本的基础上，最终为客户提供卓越的服务、提高企业自身的绩效，这
资讯 2009-06-16
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Scrum的风险管理
Scrum能否管理风险以及应否明确指定管理风险都存在分歧。大多数敏捷社区的人仕都同意Scrum能处理项目有关的风险，但是当风险处於项目外部 就显露出真空。同样道理，到底谁负责风险管理亦没有共识，有意见倾向产品负责人，但有部份则认为整个团队有责任管理风险。
评论 2009-06-14
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配置管理最注重的东西是什么
配置管理最注重的东西：版本控制；变更管理；配置数据；配置库的管理；发布管理；流程。
评论 2009-05-13
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业务流程分析BPA与业务流程管理BPM的误区
在我与最终用户的沟通过程中，我发现人们对业务流程分析（BPA）和业务流程管理（BPM）套件的认识还存在误区。软件供应商所说的业务流程管理（BPM）是广义概念，究竟业务流程分析（BPA）和业务流程管理（BPM）的区别是什么？业务流程管理（BPM）是如何产生的？
评论 2009-04-28
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如何实施有效的风险管理过程
专家认为，强有力的风险管理过程可以减少80%-90%的问题项目。我们知道，现有项目管理做法，首先需要有一个明确的范围，投入适当的人力，跟进一个良好的变革管理过程，并保持开放的沟通渠道。然而随着技术
技术 2009-04-21
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IT项目进度管理的影响因素分析
项目进度管理是为了确保项目按时完成对所需的各个过程活动进行管理。进度管理的过程和内容主要有：工作界定——为完成各种项目的交付成果,确定必须进行的各项具体活动；工作安排——识别项目工作清单中各项活动的
技术 2009-04-17