企业信息化的发展几乎必然的要走实施ERP的道路，ERP的概念本身就决定了这一点。由于ERP系统的庞大和复杂，建立ERP系统对任何企业来讲都存在一个复杂的决策过程，这个决策过程的正确与否牵涉的投资额巨大不说，对企业的管理水平也影响至深。

Vista系统凭借强大的功能以及漂亮的桌面效果，吸引了许多朋友前来尝试新鲜。不过，在该系统下进行网络管理或维护时，倘若我们仍然沿用常规网络管理思路，那么许多网络管理与维护操作可能根本行不通。为了在

APW公司是目前世界上最大的集成电子机柜系统的供应商。公司业务领域集设计、制造、销售于一身，其产品体系涵盖面相当广阔，从简单的机箱机械配件、箱体到专用电源、线缆总成、信号及数字处理系统等。

4月底，上海通用汽车公司宣布，历时两年多的SAP IS-Auto（汽车行业SAP解决方案）加上APO（高级计划优化器）项目成功在其上海金桥南厂上线。上海通用成为国内首个、全球屈指可数成功实现了全价值链整合应用IT系统的汽车公司。全价值链整合系统将成为上海通用业务发展的新引擎。

企业客户普遍抱怨，运营商语音系统服务存在功能档次低下、被动响应、流程繁琐等缺点。每次拨打电话时，都会听到一连串的"技术支持请按1键 ""续费服务请按2键 "等语音提示，往往被绕得晕头转向，好不容易转到人工服务，又被告知"系统忙，请稍等"。

一段时期内，中国的很多企业、很多业界朋友曾经对CRM产生了怀疑：中国特有的国情、厂情和人情是否会让CRM没有生存之地？中国特有的客户关系能够通过计算机系统来管理吗？在中国，这些疑问的产生是很自然的事。但是，CRM系统与中国的人际关系是不矛盾的。