在企业网络的应用环境中，随着网络技术的进步和企业的发展，以人为本的管理理念正不断地深化到企业管理的方方面面，各种网络管理设备和系统也在朝着更“人性化”的方向发展。面对在网络的爆炸中，逐渐成为信息化产业的主导商业模式——电子商务。如何有效避免网络管理困惑？解决沟通无门苦恼？杜绝网络维护烦心？

随着网络的发展，小企业、SOHO用户、家庭及学校等小型网络用户对网络安全的要求也越来越高，这些用户大多缺乏专业的网络管理和维护人员，遇到网络故障往往会束手无策