美国著名的供应链专家克里斯多夫（M.Christoper,1992）指出“21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”，“市场上只有供应链而没有企业”而事实上爱立信手机的消亡足以完好的证实了市场上的竞争是供应链的竞争。

经济的全球化，技术变革的日新月异，已经使全世界的经济环境发生了深刻的变化。作为社会经济活动基本单元的企业，尤其是大型企业，需要什么样的管理软件来适应这一切，才能抓住机遇，求得发展？工业时代的管理模式，再加上原有的管理软件，能够帮助我们跨过世纪的门槛吗？

自上个世纪末期起，ERP系统无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPRII还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃

体现先进管理思想和方法的企业资源计划（ERP）软件，从上世纪九十年代初进入中国，十几年来，在我国企业的应用有了较大的发展，但ERP软件市场总体上还处在培育阶段。由于我国大多数企业，特别是国有企业正处

上个世纪90年代初期，中国企业开始大批走向集团化之路，而且很多企业的目标直指中国500强、1000强，甚至是世界500强。这样的目标是好的，但由于我国的大集团、大公司还缺乏理论与实践的指导，盲目学习、照搬国外的集团化管控模式反而起到了反作用。

从上个世纪末CRM（客户关系管理）理念被引入中国以来，在3年多的时间里，中国CRM市场已经走过了概念普及和初级产品开发应用的阶段，如今，正面临着高速成长的关键时期。然而就在这个节骨眼上，中国CRM似乎遇上了逆风。

站在世纪之交的门槛上，无论是我国东部经济发达地区还是正值"大开发"的西部地区，大家都在大谈物流，大搞物流建设。回想刚刚过去的2002年，从各种物流高峰论坛、研讨会、展览会的层出不穷，便不难看出

20世纪90年代以来，伴随计算机网络技术的迅速发展，西方企业界掀起了管理信息化热潮。一方面，内联网、外联网、电子商务等新的技术手段层出不穷；另一方面，计算机网络作为一种经营手段，与企业管理的结合日益

广泛而深远的影响，在现代经济发展中的地位和作用，比任何时候都更加重要。物流产业将会成为我国21世纪经济发展的重要产业和新的经

形成的供应链之间的竞争。21世纪的市场竞争将不是企业和企业间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争，任何一个企业只有从供应链管理