抓住资本改革浪潮，跟上数字时代步伐刚刚过去的2021年，对中国成长型企业来说是是刻骨铭心的一年，数字经济、科创主题进一步深化

《中华人民共和国网络安全法》自2017年6月1日起施行，第二十一条规定：国家实行网络安全等级保护制度。

毫无疑问，人工客服并不会消失于人工智能技术，反而因为技术的迭代，又进阶了一个新层次。有了AI的助力，金牌客服不再稀缺，人工智能的应用让每一个从业者都有了进阶的可能性。

“十四五”规划纲要提出“加快数字化发展,建设数字中国”的任务,并就加快数字社会建设步伐、营造良好数字生态作出了战略部署,这为数字经济的长远健康发展奠定了基础。

“上下五千年，华夏文明始于衣冠，达于博远”，花粉谢芳将此视为座右铭。从最初单纯被这句话感动，到如今在一家文化公司主管汉服部，从设计、生产到推广，她倾注着满腔热情。琴棋书画诗酒花，过着令人羡慕的雅致生活

刚刚过去的2021年无疑证明了，技术比以往任何时候都更加重要。比如最近又因疫情的不确定性，打乱了许多公司原本设立的正常上班时间表。但此时的我们已经能够有效应对，而不像2020年的手忙脚乱。

“谁能找到拥有宽阔护城河的企业，谁就能获得长久高收益。”巴菲特最为人所熟知的一个投资原则，就是要寻找有宽阔“护城河”的企业。“护城河”指企业拥有的保证它无法被竞争对手赶超的核心优势，也就是竞争壁垒。

2021年，对于众多企业来说“危”与“机”并存。对处于不同领域、不同程度的数字化转型企业而言，疫情对企业近年来的数字化转型成果进行了检验。也是在今年，作为十四五规划的开局之年，国家强调发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。

当今社会已步入数字经济时代，对于企业来讲，转变原有思维方式，从数字化角度分析和挖掘企业发展新模式，利用数字化技术来驱动效率提升、产品增值、生态构建等，是企业打造竞争力的必然选择。随着国内企业数字化进程推进，不断提出对适合中国市场的本土化基础软件、应用软件、基础设施、信息安全的需求，催生出巨大的信创市场。

得益于我国互联网的发展壮大，电商行业在短短十几年间实现飞速发展。但随着流量红利的结束，电商也走到了一个十字路口。一方面，电商的渗透率和覆盖率已经足够大，电商企业普遍面临增速放缓，拉新难的问题；另一方面，企业的运营成本持续增加，面临较大的运营压力。有数据显示，近年来，中国电商交易规模增速停留在20%上下，代表着电商发展已进入瓶颈期。在这种背景下，电商企业必须通过转变运营模式来寻找新的增长点。