客户沟通管理解决方案供应商尚群软件（Pitney Bowes Group 1）公司于近日推出其客户沟通管理解决方案（CCM）的重要组件之一——e2?账户管理套件最新版本5.4，使用户能够更有效地围绕账户的各个方面提供自助服务功能，而且，该版本还允许实施人员和第三方集成商能更迅速、更具成本效益地构建个性化的客户自助服务门户网站，以显著改善用户的整体体验。