经过了上世纪90年代几个波次的探索和阵痛后，企业信息化已经进入普及阶段，几乎所有企业都在加入“信息化大合唱”的队伍，技术模式也从MIS阶段、CIMS阶段，进到了ERP阶段。另据5月12日出版的美国《商业周刊》报道，进入2003年以来电子商务持续升温，相关支出占到了企业全部科技支出的27％。

21世纪的前3年，对于所有中国保险业从业人士，都将是刻骨铭心的一段时光：2001年中国保险业保费收入突破2000亿元大关，令所有的人额手相庆;谁又能料到，仅一年之后，2002年中国保险业保费收入达到3053.1亿元，增幅高达44.7%;2003年，全国保费收入再创新高，达3880.4亿元，增速达27.1%，令人们再次惊喜交加。

设想这样几个情景：在一座仓库的入口处，一辆风驰电掣的运货车毫不减速地长驱直入——在它经过接货口的瞬间，仓库的信息系统自动完成盘点并将信息输入数据库；在一家超市里，一位改变了主意的顾客从自己的购物车里拿出一件小商品，把它随意放在了一个不起眼的地方——数秒钟之后，超市的工作人员在信息系统地指引下，顺利找到了这件小商品，将它