近期，IDC公司对656位CEO进行的一项调查显示，这些CEO们当前面临的最重要的管理挑战是如何维护客户关系与忠诚度。要实现这样的目标，CRM是首选的工具。但是，在IBM公司在全球范围内进行的另外一项调查发现，成功实施CRM计划的企业不到15%。分析原因时发现，很多人把CRM仅仅作为一套软件，同时寄希望于上一套CRM系统就能留住客户，成为“客户导向

今天的商务大环境就像一片喧嚣的海洋，而客户关系就像海岸线，被海浪不断地冲击而不断地变换、发展，正像同客户交互的浪潮冲刷着你的业务接触点，在广阔的地域上留下了点滴的数据。随着海岸线每天每时的变化，如今的公司可以知道客户变化着的需求，以及公司的命运。

近年来由信息系统安全问题引发的客户信息泄露事件不绝于耳，上月“日产汽车客户信息外流”事件再次吸引了人们的视线，信息安全成为公众日益关注的问题。

客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所要实施的全部商业过程。“客户关系一对一理论”认为，每个客户的需求是不同的，只有尽可能地满足每个客户的特殊需求，进行一对一的个性化服务，企业才能提高竞争力。每个客户对

转眼之间已到2008年了，相信很多男性朋友都得一笔不菲的年终奖或者大红包，相信一些男性朋友打算购买一台新的笔记本。对于棱角分明、个性硬朗的男性朋友来说，也不是随便一台笔记本就可以满足自己的要求。那么适合男性朋友的笔记本电脑应该满足哪些条件呢？沉稳的外型是必须的，如果拥有独立显卡则能更好。

北电宣布与高通成功完成一项测试，该解决方案使手机用户在不同无线网络之间切换时能够不间断地进行通话，而且无需支付附加的漫游费用，从而改善了用户的移动通信体验。

提到投影机，大家的印象用就是一个方方正正的盒子，市场上也有些外形有特点的投影机，不过不多，便携类投影机是比较多的，但是能做到能一把掌握的产品不多，前段时间三.....