爱普生(中国)公司的业务主要集中在计算机的外围设备，包括打印机、扫描仪、投影机、数码相机等。随着爱普生公司在中国业务的迅速拓展，用户数量和规模也急剧扩大，如何对现有的客户提供更好的售后服务，对潜在客户提供更好的咨询及售前服务已提上日程。爱普生公司奉行"顾客至上"的服务宗旨，为客户提供满意的服务是爱普生公司始终追求的目标

难想象一款发布近两年的产品仍然能保持着优势和领先地位，R2400做到了。R2400和R1800采用同一模型制造，R1800采用光亮剂以增加光滑介质表面的光泽感，R2400使用UltraChrome k3墨水来获得足够的光泽表现。彩色方面两款打印机的表现非常接近，差别不大；不过在黑白打印方面，R2400要技高一筹。

现今针式打印机的多层复写功能在票据打印等应用领域具有独特的优势，而类似的连续打印功能则是喷墨、激光等打印机难以实现的。基于此，针式打印机仍会广泛应用于金融以及企事业单位的报表和专用文档打印……