今年初，笔者到过南方一家上了国外ERP系统的大型制造厂，了解到该厂目前出现的一些客户投诉问题。主要是客户投诉下订单后到货期太长，有的甚至投诉延迟了半年才交货；还有就是到了合同定的交货日期交货时有漏货的现象。据一些客户反映，许多工程有漏货的现象，需要重新催工厂补产，导致了最终交货期的延长。

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2007年11月23日，中国金融行业年度规模最大的CIO阶层年会--由计算机世界《新金融》杂志举办的"第二届中国金融CIO年会"在京召开。三星电子和年会分享的基于IP网络的专业数字视频监控系统解决方案，成为在座CIO、专家和领导关注的焦点。

本文中，作者主要介绍了如何在企业中成功实施ERP系统，介绍了成功实施的关键因素和步骤。

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