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客户互动,领先一步
"近几年来,公司企业利用客户服务中心作为销售和服务客户的有效工具已大受欢迎。根据Gartner Group的调查显示,超过70%的商业交易是利用电话来完成的。这使得电话成为企业和客户接触的最主要的方式,也使得电话中心的地位在企业争生存的竞争前提下,更显得异常重要!
评论 2007-11-30
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PCmain在阿尔斯通开关有限公司成功应用
阿尔斯通是全球能源及交通运输基础设施领域领先的专业公司。在2002至2003财年中,阿尔斯通年销售收入为200多亿欧元,业务遍及全球70多个国家和地区,拥有约10万名员工。在巴黎、伦敦和纽约的
应用 2007-11-30
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电信行业CRM应用案例
广东电信的公众多媒体通信网拨号用户总数已达到70万,163/169网2002年底的用户总数达到800万以上,其中拨号注册用户达400万,主叫用户300万,卡用户100万,专线用户也达到1万户以上
评论 2007-11-29
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[上海]比FX33便宜500元 松下FX30更实惠
FX30是松下今年3月份上市的一款卡片机型,FX33的隆重登场,使得这个昔日FX系卡片老将黯然失色,价格也是一路走低。今日,索美科技太平洋一期店推出1860元的促销价格,并且附送1G的SD卡(约70
行情 2007-11-26
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[上海]绝世口红机 三星700万卡片超低价
上周,三星的i系列蓝调相机最近价格雪崩,其中i7跌至1860元,i85跌至1999元,并且都送1张1G的SD卡。今日,笔者再度得到讯息,三星的口红机i70价格也大幅缩水,其价格跌至1770元,也是送1张1G的存储卡。
行情 2007-11-22
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剖析ERP系统:好看不实用 企业无法控制
目前,在世界范围内,ERP系统的应用效果受到广泛质疑。这套系统耗费的时间太长,投入太多,却没有达到它所承诺的增强竞争优势和削减成本的目标。此外,统计数据显示, 70%以上的ERP系统应用者,无论是
应用 2007-11-21
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ERP项目成本超预算240% 中国厂商寻求变局
亿美元。但是同样有数字显示,国内早期安装MRP II约1000套,花了80亿元,但是“交了学费”,国际范围内,ERP项目70%以上都不成功,而且成本平均超预算240%
应用 2007-11-21
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[郑州]闪耀再风靡 LG滑盖新机登陆郑州
LG的闪耀系列手机在市场上也风光了不短的时间,其KG70和KG77先后登场也让大家欣赏到了LG的金属魅力,它们的大受欢迎也让LG有了继续前行的动力。
行情 2007-11-13
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[北京]2.8寸屏幕 诺记8GB版N95竟不足5K
从去年年底开始,诺基亚兴起一阵“黑色音乐版”的浪潮,包括N70、N73、5300等等众多热门的机型都纷纷出现了黑色音乐版的“变种”,而最新的N95也有黑色音乐版出现。最新上市的8GB版N95...
行情 2007-11-12
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[深圳]即将退市索尼超薄DC T20促销1740
随着SONY新卡片机T200,T70,H3的上市,SONY T20即将退市,所以各商家都打出了降价促销的活动。深圳平惠数码报料,此机近日卖的非常好,今日售价1740元可谓超低价,如此诱人的价格,国庆出游打算
行情 2007-11-09